Deneme Süresinde Kommo'dan En İyi Sonuç Nasıl Alınır?

Kommo yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Bu süreyi boş bir hesapta geçirmemek için denemeden önce, deneme sırasında ve sonunda yapılacaklar.

Kommo'yu araştıran birçok işletme aynı yolu izler: Deneme hesabı açılır, birkaç menüye bakılır, bir iki lead elle girilir. Birkaç gün sonra iş yoğunluğu araya girer ve deneme süresi, hiçbir şeye karar verilmeden biter.

Sorun aracın kendisi değildir. Denemenin amacı belli olmadığında ekranlar gezilir ama soru cevaplanmaz. Bu yazıda 14 günlük ücretsiz denemeyi, "Kommo bize uyar mı?" sorusuna gerçek bir cevap alacak şekilde nasıl planlayacağınızı anlatıyoruz.

Denemenin amacı: bir karar vermek

Kommo yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme sunar. İki hafta, bir CRM'i tanımak için kısa, bir kararı test etmek için yeterlidir. Bu yüzden denemeye "tanışalım" diye değil, "şu soruların cevabını alalım" diye girin.

Örnek sorular: Müşteri mesajları ekibin ortak gelen kutusuna düşüyor mu? Bir konuşma satış aşamasına bağlanabiliyor mu? Teklif sonrası takip birinin görev listesine kendiliğinden giriyor mu? Yönetici açık fırsatları tek ekranda görebiliyor mu? Bu soruların cevabı "evet" ise Kommo sürecinize uyuyor demektir.

Denemeye başlamadan önce hazırlık

Deneme süresi hesap açıldığı anda işlemeye başlar. Hazırlığı hesaptan önce yapın:

• Süreci kağıda dökün. İlk görüşme, teklif, pazarlık, kapanış gibi satış aşamalarınız neler? Bir müşteri aşamadan aşamaya ne zaman geçer? Bu, pipeline'ın ilk taslağıdır.
• Deneyecek kişileri seçin. Hesabı tek kişi kurup bırakmak yerine, günlük işi yapan bir iki satışçıyı da denemeye katın. Araç, onların işine yarıyorsa kalıcı olur.
• Kanalları belirleyin. Müşterilerle hangi kanaldan yazışıyorsunuz? WhatsApp en önemli kanalsa bağlantı hazırlığını baştan başlatın.
• Test edilecek gerçek örnekler seçin. Gerçekte yaşanmış birkaç müşteri konuşması ve açık bir iki fırsat, boş sahte kayıtlardan çok daha fazla şey öğretir.

Satış sürecinin neden önce netleşmesi gerektiğini satış takibi için CRM ne zaman zorunlu hale gelir yazımızda ayrıca anlattık.

İlk hafta: pipeline ve kanal

Denemenin ilk haftasını iki işe ayırın. Birincisi pipeline'ı kurmak: hazırladığınız aşamaları Kommo'da açın, her aşamaya bir sorumlu ve sıradaki adım düşünün. Kommo'da satış süreci bir pipeline olarak kurulur ve her lead bir aşamada durur. Bu yapı oturmadan otomasyona geçmek erken olur.

İkincisi kanal bağlantısı. WhatsApp Business hesabının Kommo'ya bağlanması, Meta iş doğrulaması, numara bağlama ve mesaj şablonu süreci gibi adımlar içerir. Bunlar bir günde bitmeyebilir; denemenin son gününe bırakırsanız bağlantıyı gerçek konuşmalarla hiç deneyemezsiniz. Kurulum sürecini Kommo kurulumu ve WhatsApp bağlantısı sayfasında anlattık.

İkinci hafta: gerçek konuşmalarla test

Pipeline ve kanal hazır olduktan sonra ekibin gerçekten kullanması gerekir. Yeni gelen konuşmaları Kommo'dan yanıtlayın, fırsatları aşamalar arasında elle ilerletin, bir iki basit otomasyon deneyin. Örneğin bir aşamaya girdiğinde görev açan bir tetikleyici. Bu otomasyonun nasıl kurulduğunu Kommo'da teklif sonrası takip otomatiği yazısında adım adım anlattık.

Bu haftada izlenecek asıl şey, ekibin tepkisidir. Satışçı kaydı girmek için kendini zorluyor mu, yoksa iş akışının parçası gibi mi hissediyor? Yönetici "ne durumdayız?" sorusunun cevabını gerçekten ekranda görebiliyor mu? Bu iki gözlem, fiyat listesinden daha belirleyicidir.

Denemede sık yapılan hatalar

• Her şeyi aynı anda kurmaya çalışmak. Önce pipeline ve tek kanal. Otomasyon ve ayrıntılar bunun üstüne gelir.
• Tüm veriyi taşımak. Denemede küçük bir örnek yeterli. Kommo müşteri, şirket ve fırsat kayıtlarının dosyadan içe aktarılmasını destekler, ama aktarım kararı deneme sonunda, hangi alanların taşınacağı netleştikten sonra verilir.
• Sadece yöneticinin denemesi. Aracı kullanacak kişiler denemeye katılmazsa deneme sonunda kimse onların itirazını bilmez.
• Bitiş tarihini unutmak. Karar toplantısını denemenin son gününe değil, birkaç gün öncesine koyun.

Deneme sonunda hangi kararı vermiş olmalısınız?

Deneme bittiğinde elinizde şu cevaplar olmalı: Kommo sürecimize uyuyor mu? Pipeline aşamalarımızın kalıcı hali ne? Hangi kanallar bağlanacak, kaç kişi kullanacak? Hangi otomasyonlar ilk aşamada kurulacak? Eski veriden neyi taşıyacağız? Bu cevaplar paket ve kurulum kapsamını da belirler. Kommo lisansı kullanıcı sayısına ve plana göre Kommo tarafından fiyatlanır; kurulum ve danışmanlık kapsamı ise ihtiyaç analizinden sonra somut işler üzerinden netleşir.

Cevaplardan biri "hayır, uymuyor" ise de deneme başarılı sayılır: Satın almadan önce öğrenmiş olursunuz.

Sonuç ve çağrı

İyi bir deneme, bir hesap açmak değil bir plan yapmaktır. Amacı belli, kanalı hazır, ekibi içinde ve sonunda karar toplantısı olan 14 gün, Kommo'nun size uyup uymadığını net gösterir. Denemeyi boş bir hesapta tek başınıza geçirmeyin: sürecinize birlikte bakalım, deneme hesabında ilk pipeline ve kanal bağlantısını birlikte kuralım. Kommo uygunluk görüşmesi al.