Süreç Optimizasyonu ve Otomasyon
Tekrarlayan İşlerinize Veda Edin
Kommo’nun gelişmiş otomasyon ve akış yönetimi özelliklerini entegre ederek, iş süreçlerinizde hız, tutarlılık ve izlenebilirlik sağlıyoruz.
Çok Kanallı Mesajlaşma Otomasyonu
7/24 Kesintisiz Müşteri Etkileşimi
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram gibi tüm mesajlaşma kanallarını tek bir inbox’ta toplayıp, akıllı yanıt ve yönlendirme kurallarıyla süreçleri otomatikleştiriyoruz.
Kanalları Birleştirme: Tüm sohbet uygulamalarınızı Kommo inbox’ta bir araya getiriyoruz.
Taleplerin kaçırılmasını önler.
Otomatik Yanıt Şablonları: Sık sorulan sorulara yönelik hızlı cevap setleri oluşturuyoruz.
İlk yanıt süresini saniyelere indirir.
Chatbot Entegrasyonu: AI tabanlı botlarla ön eleme ve yönlendirme yapıyoruz.
Canlı destek yükünü %50’ye kadar azaltır.
Yönlendirme Kuralları: Mesajları ilgili departman veya uzmana otomatik atıyoruz.
Yanıt sürelerinde tutarlılık sağlamış olursunuz.
Satış Pipelines ve Görev Otomasyonu
Fırsatları Kaçırmayın
Kommo’nun özelleştirilebilir pipeline ve görev yönetimi ile satış süreçlerinizi standartlaştırıyor, adım adım izlenebilir kılıyoruz.
Pipeline Görünümleri: List, tablo ve Kanban kanallarını kurarak süreci görselleştiriyoruz.
Her fırsatın durumunu anında görebilirsiniz.
Görev Şablonları: Tekrarlayan satış adımlarını şablonlara dönüştürüyoruz.
Ekip verimliliğinde artış.
Eylem Hatırlatıcıları: Belirlenen zaman dilimlerinde otomatik görev bildirimleri gönderiyoruz.
Hiçbir adım unutulmaz.
Entegrasyonlar: CRM, e-posta ve takvim uygulamalarıyla bağlantı sağlıyoruz.
Süreçleriniz arası veri uyumunu garanti eder.
İş Akışı Otomasyonu
Akıllı Süreç Haritaları
Komplex iş akışlarınızı basit, otomatik adımlara ayırarak API tabanlı entegrasyon ve RPA çözümleri ile her adımı kontrol altına alıyoruz.
Süreç Haritalama: Mevcut iş akışlarınızı görsel diyagramlarla ortaya koyuyoruz.
İyileştirme alanları netleşir.
Otomasyon Tasarımı: RPA bot senaryoları ve API iş akışları kurguluyoruz.
Manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır.
Test & Değerlendirme: Pilot uygulama ve performans ölçümleri yapıyoruz.
Başarı oranını garanti eder.
Devreye Alma: Canlı ortama tam entegrasyon ve geçiş.
Süreçleriniz kesintisiz çalışır.
Raporlama ve İzlenebilirlik
Veriye Dayalı Sürekli İyileştirme
Kommo’nun raporlama panelleriyle tüm otomasyon adımlarınızı ve KPI’larınızı tek bir ekranda takip edebilirsiniz.
Gerçek Zamanlı Dashboard: Süreç performans metriklerini anlık sunuyoruz.
Karar alma süreçleriniz hızlanır.
Özel Raporlar: İhtiyaca göre filtrelenmiş ve düzenlenmiş veri çıktıları.
Stratejik içgörüler elde edersiniz.
Uyarı Mekanizmaları: Belirlenen eşik değerleri aşıldığında bildirim gönderiyoruz.
Proaktif müdahale imkânı.
Veri Arşivleme: Geçmiş verilerin güvenli saklanması ve erişimi.
Denetim ve uyum süreçlerine destek.
özellikler
Ne Sunuyoruz?
Tam Otomasyon
Tüm kritik iş süreçlerinizi dijitalleştiriyoruz.
Veri Tutarlılığı
Merkezi veritabanıyla hataları ortadan kaldırıyoruz.
Hızlı Tepki
Otomatik uyarılarla sorunları anında çözmenize yardımcı oluyoruz.
Standartlaştırılmış Süreç
Ekip içinde ortak çalışma yöntemleri oluşturuyoruz.
Kaynak Tasarrufu
Zaman ve iş gücü maliyetlerinde somut tasarruf sağlar.
Sürekli İyileştirme
Raporlama ve analizlerle süreçlerinizi sürekli optimize ediyoruz.